Teknik Destek

Teknik Servis

Garanti Süresi

Ürünün satın alındığı tarihten itibaren 24 ay boyunca garantilidir.

Garanti kapsamı

Garanti, ürünün malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Ancak, kullanıcı hataları, dış etkenler veya yetkisiz tamiratlar gibi durumlar garanti kapsamı dışında olabilir.

Garanti Kapsamındaki Hizmetler

Garanti kapsamındaki hizmetler, arızalı ürünlerin ücretsiz onarımını veya değiştirilmesini içerir. Ancak, garanti hizmetlerinden yararlanabilmek için ürünün yetkili servisimiz tarafından incelenmesi gerekebilir. Garanti süresi içinde yaşanan arızalar, tarafımızdan ücretsiz olarak çözülür.

Süreç

Cihazınız teknik servise ulaşmasından sonra iki hafta içerisinde garanti durumuyla ilgili işlemler tamamlanmış olacaktır.

Bilgi Bankası

Hangi markaları servisimize gönderebilirsiniz?

– inteya
– Defunc
– Urbanısta
– Riversong

Cihaz kurulumunu nasıl yapabilirim ?

Kuruluma başlarken öncelikle akıllı saate ait uygulama cep telefonuna indirilir. Ardından bluetooth bağlantısı aktive edilerek saat ve telefon eşleştirilir. İlk kullanım öncesi saatinizi tam olarak şarj etmeniz de önemlidir.

Ürünün teknik servis süresi ne kadar ?

Cihazların teknik servis süresi 21 iş günüdür.

Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?

Tüm ürünlerde garanti süresi 2 yıldır.

ürünü teknik servise nasıl gönderebilirim ?

mng kargo / 352164298 anlaşmalı kargo kodumuz ile
ücretsiz bir şekilde gönderim sağlayabilirsiniz.

SSS

Cihazı Telefonumla Nasıl Eşleştirebilirim?

Cihazın Uyumlu Olduğu Mobil Uygulamayı Telefona İndirerek Eşleşme Sağlamanız Gerekmektedir.

Telefon rehberimi akıllı saatime nasıl ekleyeceğim?

Uygulama üzerinden belirli sayıda kişi ekleyebilirsiniz, rehberin tamamı eklenmemektedir.

Ürünlerin mobil uygulamalarına nasıl erişebilirim ?

Kullandığınız ürüne göre uygulamalar değişmektedir, google play ve app store üzerinden uygulamalara erişebilirsiniz. (bu uygulamalar dafit, wearpro, rıversong, defunc.

Cihaz kurulumunu nasıl yapabilirim ?

kuruluma başlarken öncelikle akıllı saate ait uygulama cep telefonuna indirilir, ardından bluetooth bağlantısı aktive edilerek saat ve telefon eşleştirilir. ilk kullanım öncesi saatinizi tam olarak şarj etmeniz de önemlidir.

Ürünün garanti süresi doldu / garanti dışı hasar gördü. ne yapmalıyım ?

Ürününüzü bu durumda da tarafımıza gönderebilirsiniz. ancak garanti dışı işlem uygulanacağını ve ücretli olacağını belirtmek isteriz.

Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?

Tüm ürünlerde garanti süresi 2 yıldır.

Teknik servise hangi kanallardan ulaşabilirim ?

teknik servis numaramız: 0850 840 0698
whatsapp hattı: 0539 723 4500
mail: [email protected] / [email protected]

Hasar gören ürünlerin tamiri nasıl yapılıyor?

Ürünlerimizde onarım yapmamaktayız. eğer üründe arıza tespit edilir ise yenisi ile değişimi sağlanmaktadır.

Akıllı saate uygulama indiriliyor mu?

Akıllı saat modellerimize herhangi bir uygulama indirilmiyor. saatte görünen tüm bilgiler telefonunuzdan
yansıtılmaktadır.

Bağlantı kopuyor, sebepleri nelerdir?

Telefonunuzda uygulamayı arka planda çalıştırmaya devam etmelisiniz, bluetooth özelliğinizin açık olduğuna emin
olunuz.

Hangi durumlarda ürünleri teknik servise göndermeliyim?

Açılmıyor, şarjı hızlı bitiyor, şarj temassızlık, piksel sorunu, ses ve hoparlör problemi gibi durumlarda tarafımıza
gönderim sağlayabilirsiniz.

Teknik Servis

Garanti Süresi

Garanti kapsamı

Garanti Kapsamındaki Hizmetler

Süreç

Bültenimize üye olun

Bilgi Bankası

Hangi markaları servisimize gönderebilirsiniz?

Cihaz kurulumunu nasıl yapabilirim ?

Ürünün teknik servis süresi ne kadar ?

Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?

ürünü teknik servise nasıl gönderebilirim ?

SSS

Markalarımız

Adresimiz

Çalışma Saatlerimiz